Política de Privacidade

Esta política explica como a WS Estética · Wellen Silva trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato com a Wellen.

1. Quem é o controlador dos dados

[Razão social], CNPJ [00.000.000/0000-00], com atendimento na Barbearia 18K, [endereço], Goiânia — GO, CEP [00000-000].

Encarregado(a) pelo tratamento de dados (DPO): [nome] — e-mail: [e-mail de privacidade].

2. Quais dados coletamos

• Navegação neste site: o site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. As estatísticas de acesso são feitas com o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies e não identifica visitantes individualmente. Ao entrar na sua conta da agenda online, usamos apenas um cookie essencial de sessão, que mantém você conectado(a) e não é usado para rastreamento.
• Conta e agenda online: para agendar pelo site, você cria uma conta com nome, e-mail, WhatsApp e senha (guardada apenas de forma cifrada, sem possibilidade de leitura). Enviamos um código ao seu e-mail para confirmá-lo. Registramos o serviço, a data e o horário escolhidos e a data do seu aceite desta política. Não coletamos dados de saúde no agendamento.
• Contato pelo WhatsApp: ao clicar em “Agendar”, você é direcionado(a) ao WhatsApp, onde a Wellen recebe seu nome, número de telefone e as mensagens que você enviar.
• Atendimento presencial: [descrever dados cadastrais e de ficha de anamnese coletados presencialmente, se a Wellen quiser incluí-los nesta política].

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar atendimentos;
• Enviar confirmações e lembretes de horário;
• [Outras finalidades, se houver — ex.: envio de novidades, somente com consentimento].

4. Base legal

[Ex.: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I) e, para dados de saúde, tutela da saúde (art. 11, II, f) — confirmar com assessoria jurídica.]

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar: Cloudflare (hospedagem do site, banco de dados da agenda e estatísticas sem cookies), Resend (envio dos e-mails de confirmação), Meta/WhatsApp (troca de mensagens) e [outros fornecedores, ex.: sistema de fichas de clientes].

6. Por quanto tempo guardamos

[Definir prazos — ex.: conversas de agendamento por até [x] meses; fichas de anamnese pelo prazo recomendado pela assessoria jurídica.]

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para [e-mail de privacidade] ou falar conosco pelo WhatsApp +55 62 99533-7000. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS. As senhas da agenda online são guardadas apenas de forma cifrada e os dados da conta ficam no banco de dados da Cloudflare, com acesso restrito. [Descrever medidas adotadas no atendimento para proteger cadastros e fichas.]

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo da página.